Reclamos Viajes Coronado – Reclamos Viajes Coronado

Instrucciones para completar el Libro de Reclamaciones

Por favor complete todos los campos solicitados de manera clara y veraz. Elija si se trata de un Reclamo (disconformidad relacionada directamente con el servicio contratado) o una Queja (malestar o descontento que no está vinculado directamente al servicio). Indique sus datos de contacto, así como la información del servicio o viaje contratado, y describa detalladamente los hechos que motivan su solicitud. Puede adjuntar documentos que sustenten su caso, como vouchers, tickets, correos o capturas de pantalla. Una vez enviado el formulario, recibirá un acuse de recepción y la agencia contará con un plazo máximo de 30 días calendario para brindarle una respuesta.

Tipo de registro (marque una):

ReclamoQueja

1. Datos del reclamante

Nombre completo:

Documento (DNI / Pasaporte):

Teléfono:

Domicilio (o correo electrónico):

Correo electrónico (o domicilio):

2. Datos del servicio / viaje

Fecha del viaje / prestación:

Código de reserva (PNR / Voucher):

Destino / Servicio contratado:

Proveedor / Compañía involucrada:

3. Detalle del reclamo

Descripción detallada del reclamo:

Acción solicitada:

Adjuntar comprobantes (máx 5 archivos, 10 MB total):

¿Desea recibir respuesta por correo electrónico?

SíNo

Aviso: Los datos ingresados serán tratados conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor y al Reglamento del Libro de Reclamaciones. El proveedor responderá en un plazo máximo de 30 días calendario.